Clave SAT 83111510: Servicio de respuesta de voz interactiva
La clave 83111510 del catálogo de productos y servicios del SAT corresponde a «Servicio de respuesta de voz interactiva». Aquí tienes qué unidad usar, cómo va en tu factura, si lleva IVA y otras claves parecidas.
- Clave
- 83111510
- Descripción oficial
- Servicio de respuesta de voz interactiva
- Catálogo
- c_ClaveProdServ (CFDI 4.0)
- Clave de unidad sugerida
- E48 - Unidad de servicio
- Segmento
- Servicios públicos y relacionados con el sector público
- IVA 8% región fronteriza
- Sí aplica
Cómo va en tu factura
En cada concepto de tu factura CFDI 4.0 se ve así. La descripción la escribes tú con tus palabras: lo que de verdad cobras.
| ClaveProdServ | 83111510 |
|---|---|
| ClaveUnidad | E48 |
| Descripción | Servicio de respuesta de voz interactiva (ej. «Servicio de respuesta de voz interactiva, octubre 2026») |
| ObjetoImp | 02 - Sí objeto de impuesto |
| IVA trasladado | 16% (o la tasa que corresponda) |
IVA y retenciones
Si eres persona física y das este servicio a una empresa (persona moral), por lo general te retiene el 10% de ISR y dos terceras partes del IVA; en RESICO, el ISR retenido es de 1.25%. Calcula tus retenciones.
¿Te falta calcular el IVA de la factura? Usa la calculadora de IVA. Y si no sabes qué uso de CFDI poner, elige el uso según el régimen de tu cliente.
¿No es la clave que buscas?
Busca entre las más de 52 mil claves del catálogo oficial por palabras, como «consultoría» o «renta».
Buscar otra clave SATPreguntas frecuentes
¿Qué es la clave SAT 83111510?
Es la clave del catálogo c_ClaveProdServ del SAT para «Servicio de respuesta de voz interactiva». Va en el campo ClaveProdServ de cada concepto de una factura CFDI 4.0.
¿Qué clave de unidad uso con la 83111510?
Para un servicio lo más común es E48 (Unidad de servicio). También se acepta ACT (Actividad) o, si cobras por tiempo, HUR (Hora).
¿La clave 83111510 lleva IVA?
La clave no define el IVA: lo define la actividad. En general se factura con IVA al 16%. Esta clave sí admite el IVA al 8% del estímulo de región fronteriza, solo si estás inscrito en él.
¿Puedo usar la clave general 83111500 en lugar de la 83111510?
Sí: 83111500 («Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia») es la clase a la que pertenece y el SAT la acepta. Aun así, conviene la clave más precisa, porque describe mejor lo que cobras.